お客様の、こころ動かす、工夫がある旅館 株式会社石和名湯館 糸柳
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糸柳の特徴
未経験でも安心のサポート体制
基本的には現場でOJT形式の研修を行なっております。しっかりとサポートができる体制を整えているので安心してお仕事を始めていただけます。また、入社された方1名に対し、先輩スタッフ1名がついてサポートをする制度も導入しています。不安なことやわからないことなどを気軽に相談ができます。
お互い助け合い、感謝を伝える風土
人のことを思い、大事にするという考えを大切にしており、スタッフ同士でも、困ったときは助け合いながら日々仕事をしております。また、日々の感謝を伝え合う「サンクスカード」という取り組みも行なっております。スタッフ皆が気持ちよく働けるよう、ちょっとしたことでも感謝を伝え合っています。
思いを伝えやすく、挑戦しやすい環境
働き方や制度など会社に対する意見をスタッフからいただく改善提案を行なっており、実際にいただいた意見からマニュアルやルールの改定が実施されています。また、社長とも意見交換ができる場も設けており、積極的にスタッフの意見を取り入れています。会社全体で「やってみよう」という風土なので、考えたことを実行しやすいことも特徴です。
福利厚生
まかないあり
朝はバイキング、昼や夜は調理場が美味しい賄を用意してくれます。
出勤時、浴場の利用OK
疲れた体を癒して帰る事が出来ます。美肌の湯とも呼ばれお肌もツルツルになります。
従業員割引あり
宿泊など従業員価格で利用が出来るので、ご家族やお友達にもご紹介いただけます。
各種イベント
老若男女問わず、家庭的で明るく楽しい職場です。新年会、納涼会、社員旅行など楽しいイベントもあります。
別の職業を目指している時、アルバイトとして当社で働くこととなりました。最初は布団敷きなどの仕事でしたが、お客様と接する仕事をさせてもらうようになり、少し人見知りなところがあった自分が、積極的にお客様と会話をする事ができ、この仕事が楽しくなり、アルバイトから社員へとお願いをして入社することになりました。
支配人として各部署との連携、売上など社長と連携をとりながらお客様に常に感動していただける旅館作りをしています。従業員から頼りにされたり、お客様から従業員を褒めていただくと、もっと頑張ろうと思います。
社長が常に人を大切にすると言っているように、従業員同士がお互いを大切にすることから、お客様を大切にしているところです。なので、各部署ごとそれぞれの仕事をすればよいのではなく、皆で協力しながら糸柳の社員として仕事を仕事をしている人だ！と、実感しながら仕事が出来るところです。
元々サービス業をしており、色々な方と関わることが好きで、転職を考えていた時に当社を見学に来ました。その際、従業員同士も仲が良く会社の雰囲気もいいなと思い、入社を希望しました。
リピーターのお客様に名前を覚えていただけたり、接客が良かったなどアンケートに名前を記入して頂いたりすると、嬉しい気持ちにもなりますし、また頑張ろうという気持ちにも繋がります。仕事内容としては、宴会セット・部屋チェック・お部屋へのご案内・お料理出しなど、色々とこなさなければなりません。
若い社員からベテランの社員まで、年齢は関係なくアットホームで明るく楽しい職場です。困った時など上司の方が親身になって相談を聞いてくれたり、一緒に解決策を考えてくれます。また、忙しい時もお互いに助け合いながらお客様に素敵なおもてなしが出来る様、仕事が進められることです。
私自身、人と接する仕事に付きたいと思っておりました。学生時代、卒業後の進路を考えている際、当社の企業説明会で歴史ある外観や社員の方の笑顔、優しさを実感し地域の方々からの素晴らしい評価の声と知名度、社員を家族の様に大事にしてくれる会社の経営理念と福利厚生に心を惹かれ、糸柳で自分も働きたい！と、思い志望しました。
サービス・バンケット部に所属し、会場準備やお客様への配膳をしています。大変な仕事ですが、お客様の[ありがとう]や[また来るよ]と言っていただける時にやりがいを感じます。
本当の家族の様に社員、アルバイト関係なく仲が良く皆がみんなを大切にし、思いやりを持っている事です。また、上司が親身に相談も乗ってくれますし、私たち若い社員の意見もしっかり聞き入れてもらえるので、とても働きやすい職場です。
